Typ projektu
Webová aplikace pro restauraci, online objednávky, kulturní akce a administraci.
Zákazník
Návštěvník si vybere jídlo, koupí vstupenku, uloží ji do telefonu a dorazí na akci.
Personál
Spravuje menu, alergeny, akce, umělce, newslettery a odbavení bez zásahu vývojáře.
Hlavní hodnota
Vlastní rezervační a ticketingový engine místo závislosti na externí platformě.
Cíl
Nahradit zastaralou prezentaci systémem, který drží atmosféru podniku a zároveň umí prodej, rezervace, platby, obsah i provoz.
Výzva
Restaurace a kulturní scéna mají odlišné potřeby: menu a objednávky, kapacity sálu, profily umělců, platby a rychlé odbavení na mobilu.
Řešení
Jedna responzivní aplikace propojuje menu, e-commerce flow, ticketing, wallet passes, PDF generování, QR scanner a bezpečnou administraci.
Co muselo držet pohromadě.
Ticketing a rezervace
Systém sleduje kapacitu akcí, generuje unikátní vstupenky, zabraňuje duplicitnímu prodeji a podporuje nákup pro přihlášené uživatele i hosty.
Objednávky jídla
Interaktivní menu umožňuje filtrování, vyhledávání ingrediencí a alergenů, košík, volbu rozvozu nebo vyzvednutí a práci s preferovaným časem.
Mobilní odbavení
Personál otevře scanner v administraci, načte QR kód kamerou telefonu a okamžitě vidí platnost, jméno držitele a stav vstupenky.
Obsah a automatizace
Administrace řeší menu, alergeny, akce, umělce, newslettery, PDF menu, transakční e-maily, kalendářové soubory a digitální wallet passes.
Jak produkt funguje v provozu.
- Návštěvník prochází historii místa, menu a kulturní program.
- U jídla filtruje položky, vybere odběr a odešle objednávku.
- U akce nakoupí vstupenku, zaplatí kartou, Apple Pay nebo Google Pay.
- Po platbě získá PDF vstupenku, QR kód, kalendářový soubor a možnost uložení do peněženky.
- Personál spravuje menu a akce v administraci bez vývojářského zásahu.
- U vstupu scanner ověří QR kód a uloží stav odbavení pro provozní přehled.
Technologie.
Doručená hodnota.
- Prodej vstupenek a rezervace už nevyžadují ruční seznamy a telefonické hlídání kapacity.
- Podnik drží vztah se zákazníkem i data ve vlastním systému místo externího ticketingu.
- Mobilní QR odbavení snižuje riziko falešných nebo duplicitních vstupenek.
- Personál zvládá menu, akce, umělce a kampaně samostatně v jedné administraci.